60代でAIに触ったことがない人の、最初の一歩は何ですか？

60代がAIに最初に触れるとき、何が一番ハードルになりますか？

結論、「文字入力」です。

理由は、若い世代と違ってスマホの画面に長文を打つ習慣がないからです。たどたどしく文字を打っている間に、何を聞きたかったか自分でも忘れてしまいます。これがAIに苦手意識を持つ最大の原因です。

具体的には、長野県小諸市の60代の方に試してもらった範囲では、「キーボードで質問してください」と言うと10分でやめる方が大半でした。一方、「マイクボタンを押して、話しかけてください」と伝えると、その場で5往復ぐらい質問が続き、「これは便利だね」と言われました。

60代がAIを試すとき、つまずく原因は？

1つ目は「家族が代わりに登録だけしてあげない」こと。ChatGPTの初回登録は、メールアドレス確認や電話番号認証など、慣れない人には壁になります。ここだけは家族か周りの若い人が代行する方が早いです。

2つ目は「いきなり仕事の質問をしようとする」こと。最初は「最近、膝が痛いんだけど何かいい運動ある？」「孫の誕生日プレゼント、何がいい？」のような暮らしの質問で慣れる方が長続きします。

3つ目は「AIが間違える」と聞いて怖がること。2026年5月時点のAIは、医療・法律・税務の専門領域では間違えることがあります。ただし日常会話のレベルでは、Wikipediaを開くより早くて正確です。間違えても困らない質問から入ってください。

60代がAIを始める、最初の5日間の手順は？

1. 手順1

   1日目：家族か周りの若い人にChatGPTアプリ（無料版）をスマホに入れてもらい、アカウント登録だけ済ませる

2. 手順2

   2日目：マイクボタンを押して「今日の天気は」と話しかける、それだけでよい

3. 手順3

   3日目：「最近の膝痛にいい運動を教えて」など、自分の関心事を話しかける

4. 手順4

   4日目：「○○の取扱説明書がわからないんだけど」とスマホで取扱説明書を撮って送り、要約してもらう

5. 手順5

   5日目：仕事の質問を1つだけ試す。「明日のお客さんに渡す挨拶文を考えて」など

よくある質問

Q. お金はかかりますか？

最初の3〜6ヶ月は無料版で十分です。1日に20〜30回までは無料で質問できます。仕事に使うようになって「もっと早く」「もっと長く」と思ったら、月20ドル（約3,000円）の有料版を検討してください。

Q. 家族に聞いても「自分でやって」と言われます。

ととのえる屋に「家族が忙しくて教えてくれない、最初の登録だけ手伝ってほしい」と一言送ってください。電話かLINEで、最初の登録だけは伴走します。30分あれば終わります。

Q. AIに任せたら、頭を使わなくなりませんか？

逆です。AIに話しかける時に「自分が何を知りたいのか」を言葉にする必要があるので、頭を使う回数は増えます。文字を打たないぶん、考える時間が増える、という方が実感に近いです。