「AIで何ができる？」より「何を整えたい？」から始める

「何ができる？」だと、止まる

「AIで何ができますか？」という質問、よくいただきます。

うん、これはとても自然な問いです。新しい道具に出会ったら、まず何ができるか知りたいですよね。

でも、この問いから始めると、たいてい話が止まってしまうんです。なぜかというと、できることが多すぎるから。

文章も書ける、画像も作れる、音声も扱える、計算もできる、検索もできる、要約もできる。「で、結局どうしたら？」となって、誰もが立ち止まってしまう。

問いを、ちょっとだけずらす

それで最近わたしは、相談に来てくれた人に、ちがう問いから始めてもらうようにしています。

「いま、いちばん整えたいのはどこですか？」

これに変えるだけで、話がぐっと進むんですよね。

御代田の知人の例

御代田で小さなお店をやっている知人と話したときの話です。

最初は「AIで集客どうにかなりますかね？」だったんです。でも、「いちばん整えたいのはどこですか」と聞いたら、ちょっと考えてから、こう言いました。

「集客より、夕方の自分が疲れすぎていて、家族と話せないのが、ほんとはいちばんしんどい」って。

あ、と思いました。本当の課題は、たぶんそこにあった。

整えたいところが見えると、道具は後から決まる

そこからは、話がすっと進みました。

夕方の疲れの原因は何か。日中の事務作業に時間がかかりすぎていること。じゃあそこを、機械の手にどこまで渡せるか。

道具の話は、最後の最後でちらっと出てくるだけで、十分だったんです。

整えたいから、道具を選ぶ

「AIで何ができる？」と聞くのは、道具屋さんに「いいもの売ってる？」と聞くようなものなんですよね。

でも、本当にほしいのは道具じゃなくて、整った暮らしや、整った仕事や、整った時間のはずなんです。

だから、機械の手と付き合うときは、こちらから「整えたいのはここ」と先に決めておく。そうすると、不思議なくらい、必要な道具だけがちゃんと残ります。

問いをひとつ変えると、見える景色が変わる。

「AIで何ができる？」と聞いている限り、答えは増え続けます。
「何を整えたい？」と聞いた瞬間、答えは1つに絞られます。

仕事の入口は、いつもここです。